Data de Entrada em Vigor: 12 de julho de 2026

Na Diving Atlantis (referida como "nós" ou "nosso/a"), operamos o website www.divingatlantis-tenerife.com e estamos empenhados em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes, alunos e visitantes do website.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website, reserva um mergulho ou excursão, ou se inscreve num curso de certificação PADI no nosso centro de mergulho em Los Cristianos, Tenerife, Espanha, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e as leis de proteção de dados espanholas aplicáveis (LOPDGDD).

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente ao reservar um curso, ao preencher um formulário de contacto, ao subscrever a nossa newsletter ou ao comunicar connosco.

• Dados de Identidade: Nome próprio, apelido, data de nascimento, sexo e número de passaporte/BI (necessários para os manifestos de embarque e para os registos oficiais de cursos PADI).

• Dados de Contacto: Endereço de email, número de telefone e morada do hotel/alojamento em Tenerife (para serviços de recolha).

• Dados Médicos e de Saúde: Os mergulhadores são obrigados pelos regulamentos marítimos e da PADI a preencher um questionário médico. Recolhemos informações relacionadas com a saúde exclusivamente para garantir a sua segurança física durante as atividades de mergulho.

• Dados de Certificação de Mergulhador: O seu nível de certificação atual, o número de mergulhos registados e os dados da agência certificadora.

• Dados de Pagamento: Dados do cartão de crédito/débito e informações de faturação processados de forma segura através das nossas gateways de pagamento de terceiros. Não armazenamos números de cartão de crédito em bruto nos nossos servidores.

• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e comportamento de navegação recolhidos através de cookies quando navega no nosso website.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Processamos os seus dados pessoais com base em fundamentos legais ao abrigo do RGPD, incluindo a execução de um contrato, obrigações legais e os nossos interesses comerciais legítimos. Utilizamos os seus dados para:

• Processar, gerir e confirmar as suas reservas de mergulho e de cursos.

• Registá-lo junto da PADI (Professional Association of Diving Instructors) para processar os seus cartões de certificação digitais (eLearning e C-cards).

• Avaliar a sua aptidão física para o mergulho com base nas declarações médicas.

• Organizar a logística, incluindo recolhas no hotel e o dimensionamento do equipamento de aluguer.

• Enviar atualizações de reservas, avisos administrativos e responder a questões.

• Enviar newsletters promocionais ou descontos especiais, desde que tenha dado o seu consentimento explícito para os receber (pode cancelar a qualquer momento).

3. Partilha de Dados e Terceiros

Não vendemos, trocamos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros. Apenas partilhamos os seus dados com parceiros de confiança necessários para conduzir as nossas operações:

• PADI: Para processar a sua formação oficial de mergulho, os registos de certificação e os materiais de eLearning.

• Processadores de Pagamento: Para tratar de forma segura os pagamentos e reembolsos online.

• Autoridades Locais: Quando estritamente exigido pelas leis marítimas espanholas ou pelos regulamentos de seguros (por exemplo, manifestos de passageiros para excursões de barco).

• Serviços Médicos de Emergência: No caso altamente improvável de uma emergência médica, os dados de saúde relevantes serão partilhados com profissionais de saúde.

4. Segurança e Conservação dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas robustas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, alterados, divulgados ou acedidos sem autorização.

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo o cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos, de seguros ou de comunicação. De acordo com as normas legais da PADI e espanholas, determinados registos de formação e termos de responsabilidade devem ser arquivados durante um período legal mínimo designado.

5. Os Seus Direitos de Privacidade ao Abrigo do RGPD

Se for residente do Espaço Económico Europeu (EEE), possui os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais ao abrigo do RGPD:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.

• Direito de Retificação: Pode solicitar que corrijamos informações incorretas ou incompletas.

• Direito ao Apagamento ("Direito a Ser Esquecido"): Pode solicitar que eliminemos os seus dados pessoais, sujeito a limites de conservação legais ou regulamentares (por exemplo, leis fiscais ou registos de formação ativos).

• Direito de Restringir ou de Oposição: Pode opor-se ou restringir o tratamento dos seus dados, incluindo o marketing direto.

• Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos diretamente através do endereço de email indicado na Secção 7.

6. Política de Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de utilizador, analisar o tráfego e recordar as suas preferências (como as definições de idioma). Pode configurar o seu navegador de internet para recusar cookies ou para o alertar quando os cookies estão a ser enviados. No entanto, a desativação dos cookies pode fazer com que algumas funcionalidades do nosso sistema de reservas online funcionem incorretamente.

7. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, sobre a forma como tratamos os seus dados, ou se desejar exercer os seus direitos de privacidade de dados, contacte a nossa equipa:

• Nome da Empresa: Diving Atlantis Tenerife

• Localização: Los Cristianos, Arona, Tenerife, Espanha

• Email: info@divingatlantis-tenerife.com

• Website: www.divingatlantis-tenerife.com