Fecha de entrada en vigor: 12 de julio de 2026

En Diving Atlantis (denominado "nosotros" o "nuestro"), operamos el sitio web www.divingatlantis-tenerife.com y nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, estudiantes y visitantes del sitio web.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, reservas una inmersión o excursión, o te inscribes en un curso de certificación PADI en nuestro centro de buceo en Los Cristianos, Tenerife, España, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes españolas de protección de datos aplicables (LOPDGDD).

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al reservar un curso, rellenar un formulario de contacto, suscribirte a nuestro boletín o comunicarte con nosotros.

• Datos de identidad: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género y número de pasaporte/DNI (necesarios para los manifiestos del barco y los registros oficiales de cursos PADI).

• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección del hotel/alojamiento en Tenerife (para los servicios de recogida).

• Datos médicos y de salud: La normativa marítima y de PADI exige que los buceadores completen un cuestionario médico. Recopilamos información relacionada con la salud únicamente para garantizar tu seguridad física durante las actividades de buceo.

• Datos de certificación de buceo: Tu nivel de certificación actual, número de inmersiones registradas y datos de la agencia certificadora.

• Datos de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito e información de facturación procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago de terceros. No almacenamos números de tarjeta de crédito sin cifrar en nuestros servidores.

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación recopilados mediante cookies cuando navegas por nuestro sitio web.

2. Cómo Usamos tu Información

Tratamos tus datos personales sobre bases legales conforme al RGPD, incluida la ejecución de un contrato, las obligaciones legales y nuestros intereses comerciales legítimos. Usamos tus datos para:

• Procesar, gestionar y confirmar tus reservas de buceo y de cursos.

• Registrarte en PADI (Professional Association of Diving Instructors) para tramitar tus tarjetas de certificación digitales (eLearning y C-cards).

• Evaluar tu aptitud física para el buceo basándonos en las declaraciones médicas.

• Organizar la logística, incluidas las recogidas en el hotel y las tallas del equipo de alquiler.

• Enviar actualizaciones de reservas, avisos administrativos y responder a consultas.

• Enviar boletines promocionales o descuentos especiales, siempre que hayas dado tu consentimiento explícito para recibirlos (puedes darte de baja en cualquier momento).

3. Compartir Datos y Terceros

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos con socios de confianza necesarios para llevar a cabo nuestras operaciones:

• PADI: Para tramitar tu formación oficial de buceo, los registros de certificación y los materiales de eLearning.

• Procesadores de pago: Para gestionar de forma segura los pagos online y los reembolsos.

• Autoridades locales: Cuando lo exijan estrictamente las leyes marítimas españolas o la normativa de seguros (p. ej., los manifiestos de pasajeros para las excursiones en barco).

• Servicios médicos de emergencia: En el caso altamente improbable de una emergencia médica, se compartirán los datos de salud pertinentes con los profesionales sanitarios.

4. Seguridad y Conservación de los Datos

Implementamos sólidas medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar que tus datos personales se pierdan, alteren, divulguen o sean accedidos sin autorización de forma accidental.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable, de seguros o de información. Según las normas legales de PADI y españolas, determinados registros de formación y exenciones de responsabilidad deben archivarse durante un período legal mínimo designado.

5. Tus Derechos de Privacidad según el RGPD

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales conforme al RGPD:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

• Derecho de supresión ("Derecho al olvido"): Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a los límites de conservación legales o reglamentarios (p. ej., leyes fiscales o registros de formación activos).

• Derecho a limitar u oponerte: Puedes oponerte o limitar el tratamiento de tus datos, incluido el marketing directo.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros directamente en la dirección de correo electrónico indicada en la Sección 7.

6. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico y recordar tus preferencias (como la configuración de idioma). Puedes configurar tu navegador de internet para rechazar las cookies o para avisarte cuando se envíen cookies. Sin embargo, desactivar las cookies puede provocar que algunas funciones de nuestro sistema de reservas online no funcionen correctamente.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo tratamos tus datos, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, ponte en contacto con nuestro equipo:

• Nombre de la empresa: Diving Atlantis Tenerife

• Ubicación: Los Cristianos, Arona, Tenerife, España

• Correo electrónico: info@divingatlantis-tenerife.com

• Sitio web: www.divingatlantis-tenerife.com