Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026

Benvenuto in Diving Atlantis Tenerife (denominata "noi", "ci" o "nostro/a"). I presenti Termini e Condizioni disciplinano tutte le prenotazioni, le prenotazioni online, le iscrizioni ai corsi e gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web www.divingatlantis-tenerife.com o direttamente presso il nostro centro immersioni a Los Cristianos, Tenerife, Spagna.

Prenotando un'immersione, un'escursione, un tour di snorkeling o un corso di formazione con noi, tu (il "Cliente", "Subacqueo" o "Partecipante") accetti esplicitamente di essere vincolato dai termini descritti di seguito.

1. Prenotazioni, pagamenti e sconti

• Prenotazioni online: Per garantire una prenotazione online, i clienti devono pagare la caparra richiesta o il saldo completo come indicato durante la procedura di checkout.

• Sconto del 10% per prenotazioni online: Lo sconto pubblicizzato del 10% online si applica esclusivamente alle prenotazioni interamente elaborate e prenotate direttamente tramite il portale ufficiale del nostro sito web prima dell'arrivo al centro immersioni.

• Conferma della prenotazione: Una prenotazione è considerata definitiva solo dopo aver ricevuto un'email di conferma ufficiale da Diving Atlantis contenente le date e gli orari programmati.

2. Politica di cancellazione e rimborso

Gestiamo escursioni in piccoli gruppi e charter in barca con posti rigorosamente limitati. Quando prenoti un posto, impedisci ad altri di partecipare. Pertanto, applichiamo una rigorosa finestra di cancellazione:

• Cancellazione 24 ore prima o oltre: Se cancelli la tua prenotazione 24 ore o più prima dell'orario di inizio programmato del tour o del corso, hai diritto a un rimborso del 50% dell'importo totale pagato.

• Cancellazione meno di 24 ore prima: Se cancelli la tua prenotazione meno di 24 ore prima dell'orario di inizio programmato, o se non ti presenti (No-Show), hai diritto a un rimborso dello 0% (non verrà emesso alcun rimborso).

• Arrivi in ritardo: Le nostre barche e la nostra logistica seguono orari marittimi serrati. Se arrivi in ritardo e perdi la partenza o i briefing di sicurezza pre-immersione, ciò sarà trattato come una cancellazione tardiva e non verrà fornito alcun rimborso o riprogrammazione gratuita.

3. Cancellazioni da parte di Diving Atlantis (meteo e sicurezza)

Le immersioni subacquee e le escursioni in barca in mare dipendono rigorosamente dalle condizioni ambientali.

• Discrezionalità in materia di sicurezza: Il capitano o l'istruttore responsabile si riserva il diritto assoluto di cancellare o modificare un'uscita di immersione a causa di condizioni meteorologiche avverse, forti correnti, scarsa visibilità o cause di forza maggiore.

• Opzioni alternative: Nel caso in cui noi dovessimo cancellare la tua uscita per motivi di sicurezza o meteorologici, ti offriremo:

  1. La possibilità di riprogrammare la tua attività in un altro giorno o orario del tutto gratuitamente.

  2. Un'attività alternativa riparata e sicura.

  3. Un rimborso completo (100%) dell'importo pagato per la parte cancellata dell'attività, qualora la riprogrammazione sia impossibile.

4. Salute, idoneità e certificati medici

• Il questionario medico PADI: Le immersioni subacquee sono un'attività fisicamente impegnativa. Tutti i partecipanti alla formazione in acqua o alle escursioni di immersione devono compilare una dichiarazione medica standard PADI prima di entrare in acqua.

• Approvazione del medico: Se rispondi "Sì" a una qualsiasi condizione medica nel questionario (ad es. asma, problemi cardiovascolari, epilessia), devi fornire un certificato di idoneità medica firmato da un medico che attesti la tua idoneità all'immersione.

• Rifiuto del servizio: Se non puoi partecipare perché non hai dichiarato una condizione medica o non puoi fornire l'approvazione richiesta da un medico, si applica la nostra consueta politica di cancellazione di 24 ore e non verrà emesso alcun rimborso.

5. Certificazione e volo dopo l'immersione

• Prova di certificazione: I subacquei certificati devono presentare la prova delle proprie credenziali di immersione (C-card digitale o fisica) e la verifica del logbook prima di poter partecipare a immersioni guidate in mare.

• Finestra di attesa prima del volo: È tua responsabilità gestire la logistica del tuo viaggio. Devi assicurarti di avere una finestra minima di 18-24 ore tra la tua ultima immersione e l'orario di partenza del volo. Non saremo ritenuti responsabili per voli persi o immersioni cancellate a causa della mancata verifica degli orari dei voli da parte dell'utente.

6. Attrezzatura a noleggio e responsabilità del cliente

• Cura dell'attrezzatura: Quando noleggi l'attrezzatura da Diving Atlantis, ti assumi la responsabilità di mantenerla in buone condizioni.

• Danno o smarrimento: In caso di uso improprio doloso, grave negligenza o smarrimento dell'attrezzatura a te assegnata (ad es. la caduta di un computer subacqueo o lo smarrimento di una maschera in mare per disattenzione), ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa equivalente al costo di sostituzione o riparazione dell'oggetto.

7. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Spagna e le normative regionali delle Isole Canarie. Qualsiasi controversia derivante da transazioni o attività con Diving Atlantis Tenerife sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Arona/Tenerife, Spagna.

8. Informazioni di contatto

Per modifiche al tuo programma, cancellazioni o richieste specifiche riguardanti i presenti termini, contatta immediatamente il nostro team:

• Email: info@divingatlantis-tenerife.com

• Sede: Los Cristianos, Arona, Tenerife, Spagna

• Telefono/WhatsApp: +34671408970