Ostatnia aktualizacja: 12 lipca 2026

Witamy w Diving Atlantis Tenerife (określanym jako „my”, „nas” lub „nasz”). Niniejszy Regulamin i warunki regulują wszystkie rezerwacje, rezerwacje online, zapisy na kursy oraz zakupy dokonywane za pośrednictwem naszej strony internetowej www.divingatlantis-tenerife.com lub bezpośrednio w naszym centrum nurkowym w Los Cristianos, Teneryfa, Hiszpania.

Rezerwując u nas nurkowanie, wycieczkę, wyprawę snorkelingową lub kurs szkoleniowy, ty (określany jako „Klient”, „Nurek” lub „Uczestnik”) wyraźnie zgadzasz się na przestrzeganie warunków przedstawionych poniżej.

1. Rezerwacje, płatności i zniżki

• Rezerwacje online: Aby zabezpieczyć rezerwację online, klienci muszą uiścić wymaganą zaliczkę lub pełną kwotę, zgodnie z informacją podaną podczas procesu finalizacji zakupu.

• 10% zniżki za rezerwację online: Reklamowana 10% zniżka online dotyczy wyłącznie rezerwacji w pełni przetworzonych i dokonanych bezpośrednio przez nasz oficjalny portal internetowy przed przybyciem do centrum nurkowego.

• Potwierdzenie rezerwacji: Rezerwację uznaje się za sfinalizowaną dopiero po otrzymaniu od Diving Atlantis oficjalnego e-maila z potwierdzeniem, zawierającego zaplanowane daty i godziny.

2. Polityka anulowania i zwrotów

Organizujemy wycieczki w małych grupach oraz czartery łodzi ze ściśle ograniczoną liczbą miejsc. Rezerwując miejsce, uniemożliwiasz udział innym osobom. Dlatego stosujemy rygorystyczne okno anulowania:

• Anulowanie na 24 godziny lub wcześniej: Jeśli anulujesz rezerwację na 24 godziny lub więcej przed planowaną godziną rozpoczęcia wycieczki lub kursu, przysługuje ci zwrot 50% całkowitej zapłaconej kwoty.

• Anulowanie na mniej niż 24 godziny: Jeśli anulujesz rezerwację na mniej niż 24 godziny przed planowaną godziną rozpoczęcia lub nie stawisz się (No-Show), przysługuje ci zwrot 0% (żaden zwrot nie zostanie dokonany).

• Spóźnienia: Nasze łodzie i logistyka działają według napiętych harmonogramów morskich. Jeśli spóźnisz się i przegapisz wypłynięcie lub instruktaż bezpieczeństwa przed nurkowaniem, zostanie to potraktowane jako spóźnione anulowanie i nie zostanie udzielony żaden zwrot ani bezpłatna zmiana terminu.

3. Anulowania przez Diving Atlantis (pogoda i bezpieczeństwo)

Nurkowanie oraz morskie wycieczki łodzią są ściśle zależne od warunków środowiskowych.

• Decyzja dotycząca bezpieczeństwa: Kapitan lub instruktor prowadzący zastrzega sobie bezwzględne prawo do odwołania lub zmiany wyprawy nurkowej z powodu niekorzystnej pogody, silnych prądów, słabej widoczności lub siły wyższej.

• Opcje alternatywne: W przypadku gdy my musimy odwołać twoją wyprawę ze względów bezpieczeństwa lub pogodowych, zaproponujemy ci:

  1. Możliwość przełożenia aktywności na inny dzień lub godzinę całkowicie bezpłatnie.

  2. Alternatywną aktywność, która jest osłonięta i bezpieczna.

  3. Pełny (100%) zwrot kwoty zapłaconej za odwołaną część aktywności, jeśli zmiana terminu jest niemożliwa.

4. Zdrowie, kondycja i zaświadczenia medyczne

• Kwestionariusz medyczny PADI: Nurkowanie jest aktywnością wymagającą fizycznie. Wszyscy uczestnicy szkoleń w wodzie lub wypraw nurkowych muszą wypełnić standardowe Oświadczenie medyczne PADI przed wejściem do wody.

• Zgoda lekarza: Jeśli odpowiesz „Tak” na którekolwiek pytanie o schorzenie w kwestionariuszu (np. astma, problemy sercowo-naczyniowe, epilepsja), musisz przedstawić podpisane przez lekarza zaświadczenie o zdolności do nurkowania.

• Odmowa usługi: Jeśli nie możesz wziąć udziału, ponieważ nie ujawniłeś schorzenia lub nie możesz przedstawić wymaganej zgody lekarza, obowiązuje nasza standardowa 24-godzinna polityka anulowania i nie zostanie udzielony żaden zwrot.

5. Certyfikacja i loty po nurkowaniu

• Dowód certyfikacji: Certyfikowani nurkowie muszą przedstawić dowód swoich uprawnień nurkowych (cyfrową lub fizyczną C-card) oraz weryfikację logbooka, zanim zostaną dopuszczeni do udziału w nurkowaniach z przewodnikiem w oceanie.

• Okno bez lotów: To twoja odpowiedzialność, aby zarządzać logistyką podróży. Musisz zapewnić minimum 18 do 24 godzin odstępu między ostatnim nurkowaniem a godziną odlotu. Nie ponosimy odpowiedzialności za przegapione loty ani nurkowania odwołane z powodu niesprawdzenia przez użytkownika godzin lotu.

6. Sprzęt wypożyczany i odpowiedzialność klienta

• Dbałość o sprzęt: Wypożyczając sprzęt od Diving Atlantis, przyjmujesz odpowiedzialność za utrzymanie go w dobrym stanie.

• Uszkodzenie lub utrata: W przypadku celowego niewłaściwego użycia, rażącego zaniedbania lub utraty przydzielonego ci sprzętu (np. upuszczenia komputera nurkowego lub zgubienia maski w oceanie z powodu nieostrożności) zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty odpowiadającej kosztowi wymiany lub naprawy przedmiotu.

7. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin i warunki podlegają prawu Hiszpanii oraz regionalnym przepisom Wysp Kanaryjskich i są zgodnie z nimi interpretowane. Wszelkie spory wynikające z transakcji lub działań z Diving Atlantis Tenerife podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w Arona/Teneryfa, Hiszpania.

8. Dane kontaktowe

W sprawie zmian w twoim harmonogramie, anulowań lub szczegółowych pytań dotyczących niniejszych warunków prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem:

• E-mail: info@divingatlantis-tenerife.com

• Lokalizacja: Los Cristianos, Arona, Teneryfa, Hiszpania

• Telefon/WhatsApp: +34671408970