Последнее обновление: July 12, 2026

Добро пожаловать в Diving Atlantis Tenerife (именуемые «мы», «нас» или «наш»). Настоящие Условия и положения регулируют все бронирования, онлайн-резервации, записи на курсы и покупки, совершённые через наш веб-сайт www.divingatlantis-tenerife.com или напрямую в нашем дайвинг-центре в Los Cristianos, Tenerife, Spain.

Бронируя у нас погружение, экскурсию, снорклинг-тур или учебный курс, вы («Клиент», «Дайвер» или «Участник») прямо соглашаетесь соблюдать изложенные ниже условия.

1. Бронирования, платежи и скидки

• Онлайн-резервации: Чтобы закрепить бронирование онлайн, клиенты должны внести требуемый депозит или полную сумму, как указано в процессе оформления заказа.

• Скидка 10% за онлайн-бронирование: Заявленная скидка 10% за онлайн-бронирование применяется исключительно к резервациям, полностью оформленным и забронированным напрямую через наш официальный веб-портал до прибытия в дайвинг-центр.

• Подтверждение бронирования: Бронирование считается окончательным только после того, как вы получите официальное электронное письмо-подтверждение с запланированными датами и временем от Diving Atlantis.

2. Политика отмены и возврата средств

Мы проводим малогрупповые экскурсии и лодочные чартеры со строго ограниченным числом мест. Когда вы бронируете место, это лишает других возможности участвовать. Поэтому мы применяем строгое окно отмены:

• Отмена за 24 часа или ранее: Если вы отмените свою резервацию за 24 часа или более до запланированного времени начала вашего тура или курса, вы имеете право на возврат 50% от общей уплаченной суммы.

• Отмена менее чем за 24 часа: Если вы отмените свою резервацию менее чем за 24 часа до запланированного времени начала или не явитесь (неявка), вы имеете право на возврат 0% (возврат средств произведён не будет).

• Опоздания: Наши лодки и логистика работают по жёсткому морскому расписанию. Если вы прибудете с опозданием и пропустите отправление или предпогружной инструктаж по безопасности, это будет расценено как поздняя отмена, и возврат средств или бесплатный перенос не предоставляются.

3. Отмены со стороны Diving Atlantis (Погода и безопасность)

Дайвинг и морские лодочные экскурсии строго зависят от условий окружающей среды.

• Право по соображениям безопасности: Капитан или ведущий инструктор оставляет за собой абсолютное право отменить или изменить дайвинг-поездку из-за неблагоприятной погоды, сильных течений, низкой видимости или обстоятельств непреодолимой силы.

• Альтернативные варианты: В случае, если мы вынуждены отменить вашу поездку по соображениям безопасности или из-за погоды, мы предложим вам:

  1. Возможность перенести вашу активность на другой день или время совершенно бесплатно.

  2. Альтернативную активность, защищённую от непогоды и безопасную.

  3. Полный (100%) возврат суммы, уплаченной за отменённую часть активности, если перенос невозможен.

4. Здоровье, физическая форма и медицинские допуски

• Медицинская анкета PADI: Дайвинг — физически требовательная активность. Все участники подводного обучения или дайвинг-экскурсий должны заполнить стандартную Медицинскую декларацию PADI перед входом в воду.

• Одобрение врача: Если вы ответите «Да» на любое медицинское состояние в анкете (например, астма, сердечно-сосудистые проблемы, эпилепсия), вы обязаны предоставить подписанный врачом сертификат медицинского допуска, подтверждающий вашу пригодность к дайвингу.

• Отказ в предоставлении услуги: Если вы не можете участвовать из-за того, что не сообщили о медицинском состоянии или не можете предоставить требуемое одобрение врача, применяется наша стандартная политика отмены за 24 часа, и возврат средств произведён не будет.

5. Сертификация и полёты после дайвинга

• Подтверждение сертификации: Сертифицированные дайверы должны предъявить подтверждение своих дайвинг-квалификаций (цифровую или физическую C-card) и подтверждение из логбука, прежде чем им будет разрешено участвовать в сопровождаемых морских погружениях.

• Окно запрета полётов: Вы несёте ответственность за управление своей логистикой поездки. Вы должны обеспечить минимальное окно в 18–24 часа между вашим последним погружением и временем вылета. Мы не несём ответственности за пропущенные рейсы или погружения, отменённые из-за того, что пользователь не проверил время своих рейсов.

6. Арендное снаряжение и ответственность клиента

• Уход за снаряжением: Арендуя снаряжение у Diving Atlantis, вы принимаете на себя ответственность за поддержание его в хорошем состоянии.

• Повреждение или утрата: В случае злонамеренного неправильного использования, грубой небрежности или утраты выданного вам снаряжения (например, если вы уроните дайв-компьютер или потеряете маску в океане по неосторожности) мы оставляем за собой право взимать плату, эквивалентную стоимости замены или ремонта предмета.

7. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Spain и региональными нормами Canary Islands. Любые споры, возникающие из сделок или деятельности с Diving Atlantis Tenerife, подлежат исключительной юрисдикции компетентных судов в Arona/Tenerife, Spain.

8. Контактная информация

По вопросам изменения вашего расписания, отмены или конкретным запросам относительно настоящих условий, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей командой:

• Электронная почта: info@divingatlantis-tenerife.com

• Расположение: Los Cristianos, Arona, Tenerife, Spain

• Телефон/WhatsApp: +34671408970