Date d'entrée en vigueur : 12 juillet 2026

Chez Diving Atlantis (désigné par « nous », « notre » ou « nos »), nous exploitons le site web www.divingatlantis-tenerife.com et nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos clients, élèves et visiteurs du site web.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, réservez une plongée ou une excursion, ou vous inscrivez à un cours de certification PADI dans notre centre de plongée à Los Cristianos, Tenerife, Espagne, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois espagnoles applicables en matière de protection des données (LOPDGDD).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de la réservation d'un cours, du remplissage d'un formulaire de contact, de l'inscription à notre newsletter ou de vos échanges avec nous.

• Données d'identité : prénom, nom, date de naissance, sexe et numéro de passeport/pièce d'identité (requis pour les manifestes de bateau et les inscriptions officielles aux cours PADI).

• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de l'hôtel/hébergement à Tenerife (pour les services de prise en charge).

• Données médicales et de santé : les plongeurs sont tenus, par les réglementations maritimes et PADI, de remplir un questionnaire médical. Nous collectons les informations relatives à la santé uniquement pour garantir votre sécurité physique pendant les activités de plongée.

• Données de certification de plongée : votre niveau de certification actuel, votre nombre de plongées enregistrées et les détails de votre organisme certificateur.

• Données de paiement : les détails de votre carte de crédit/débit et vos informations de facturation, traités en toute sécurité via nos passerelles de paiement tierces. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit bruts sur nos serveurs.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et comportement de navigation collectés via des cookies lorsque vous naviguez sur notre site web.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données personnelles sur des bases légales prévues par le RGPD, notamment l'exécution d'un contrat, des obligations légales et nos intérêts commerciaux légitimes. Nous utilisons vos données pour :

• Traiter, gérer et confirmer vos réservations de plongées et de cours.

• Vous enregistrer auprès de PADI (Professional Association of Diving Instructors) afin de traiter vos cartes de certification numériques (eLearning et C-cards).

• Évaluer votre aptitude physique à la plongée sur la base des déclarations médicales.

• Organiser la logistique, y compris les prises en charge à l'hôtel et le dimensionnement du matériel de location.

• Envoyer des mises à jour de réservation, des avis administratifs et répondre aux demandes.

• Envoyer des newsletters promotionnelles ou des réductions spéciales, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite pour les recevoir (vous pouvez vous désabonner à tout moment).

3. Partage des données et tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance nécessaires à la conduite de nos activités :

• PADI : pour traiter votre formation officielle à la plongée, vos dossiers de certification et vos supports d'eLearning.

• Prestataires de paiement : pour gérer en toute sécurité les paiements et remboursements en ligne.

• Autorités locales : lorsque cela est strictement requis par les lois maritimes espagnoles ou les réglementations d'assurance (par ex., les manifestes de passagers pour les excursions en bateau).

• Services médicaux d'urgence : dans le cas très improbable d'une urgence médicale, les données de santé pertinentes seront partagées avec des professionnels de la santé.

4. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, altérées, divulguées ou consultées sans autorisation.

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable, d'assurance ou de déclaration. Conformément aux normes légales de PADI et espagnoles, certains dossiers de formation et décharges de responsabilité doivent être archivés pendant une période légale minimale déterminée.

5. Vos droits à la vie privée au titre du RGPD

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles au titre du RGPD :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez demander que nous corrigions des informations inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve des limites de conservation légales ou réglementaires (par ex., les lois fiscales ou les dossiers de formation actifs).

• Droit de limitation ou d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou le limiter, y compris le marketing direct.

• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire de services.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter directement à l'adresse e-mail indiquée à la Section 7.

6. Politique en matière de cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et mémoriser vos préférences (comme les paramètres de langue). Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour refuser les cookies ou vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, la désactivation des cookies peut empêcher certaines fonctionnalités de notre système de réservation en ligne de fonctionner correctement.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, sur la manière dont nous traitons vos données, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez contacter notre équipe :

• Nom de l'entreprise : Diving Atlantis Tenerife

• Emplacement : Los Cristianos, Arona, Tenerife, Espagne

• E-mail : info@divingatlantis-tenerife.com

• Site web : www.divingatlantis-tenerife.com